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记:万事达卡对中国市场有怎样的预期呢?
彼:中国是我们非常主要的市场,我在北京、上海、广州出差的时候,与一些企业的财务总监沟通过,他们都表示迫切需要我们的服务,以便与国外的大公司竞争,增强自身的竞争力。所以,我们对信用卡的发展潜力很有信心,投入了很大的人力物力。
记:您认为中国的信用卡市场的潜力有多大?
彼:我们相信,只要假以时日,中国必将是一个让人兴奋的市场。
记:如您所说,中国市场是个大蛋糕,那么各个信用卡组织都会来争抢,比如专门做高端客户有“富人卡”之称的美国运通在去年底登陆中国,万事达卡是否担心受到威胁?在这种竞争中,万事达卡的优势是什么?
彼:竞争的确很激烈,但我们对自己有信心。我们的优势在于受理环境好,我们在全球有2400万家接受商会,这在信用卡组织中是最多的。我们的客户反馈,万事达卡卡可用于世界各地,具体讲就是220个国家的大中小城市,我们的覆盖率也是最广的。在网络方面,万事达卡占据着绝对的优势。
记:那么您认为各个信用卡组织在中国的竞争主要体现在哪些方面呢? 
彼:竞争主要是比服务。我们的服务也就体现了我们的竞争力,表现在三个方面,一是为银行提供全面培训,并帮助其进行项目的设计、执行、销售,整个过程都要给予支持,反过来,了解银行,了解客户的需求,也是我们积累经验的过程;二是我们的有专门的销售小组,直接向大公司推销商务卡,帮助银行挑选客户;三是我们的SDOL 系统能提供全球的数据报告,从而提高报表的质量。
记:万事达卡对中国市场很有信心,是不是也为可能遇到的问题做了充分的准备?
彼:每一次进入新市场都会遇到一些问题,比如企业的接受需要时间,认可更需要时间。我们的主要客户是跨国公司,中国是其全球业务的延伸,所以我们会首先针对跨国公司,建立一个跨国公司档案,对国内企业起到示范作用。我们相信,只需要2、3年,国内企业对我们万事达卡商务卡的接受程度就会非常高了。
记:如果请彼特先生自己面对面向中国企业推荐万事达卡商务卡,您会怎么说呢?
彼:这是一个非常有趣的问题,但是我想我不会像那些广告明星一样,喊出什么口号,我只会用我的专业知识面对面向客户演示,并进行幕后支持。并且我们通常会以团队的形式出现,通过合作共同进行商务卡的推广工作。 |