● 构建和谐社会 用新观念来理解企业和企业家 … 朱小勋

    企业是经济社会发展的重要力量，也是构建和谐社会的主要载体，同时更是构建和谐社会的重要基础，企业的生存与发展离不开和谐社会，构建和谐社会也离不开企业和企业家的积极参与。

● 企业弱势化趋势应引起警觉 ………………………… 陈体伟

    企业无论在时间坐标和空间坐标上，都与 80 年代、 90 年代完全不同了。再沿用那时成功的思维来推演企业未来的成长之路，那么，就真应验了哪句翻新后的古老谚语：成功，是失败之母。

构建和谐社会 用新观念来理解企业和企业家

朱小勋

    理论研究专家认为，我们中国正在迅速发育的市场经济与所有国家的市场经济一样，存在着资本与劳动的矛盾。由于我国所有制的多元化，资本与劳动的矛盾有着多重性质。国有资本和集体资本的公有资本与劳动的矛盾同样存在，不过是比较容易协调；但私人资本与劳动的矛盾，如果处理不好就会激化起来，甚至发展到对抗性的状态。所以，在社会主义市场经济下，建立和谐社会的一个重要问题就是要协调好资本与劳动的矛盾，特别是私人资本与劳动的矛盾。协调私人资本与劳动的矛盾，不仅仅靠政府进行有效的行政工作的推进，更重要的是政府要建立起一种好的协商制度，要把私人资本与劳动的矛盾纳入到体制内部进行有效快速的协调，这应该是我们推进工资集体协商这项工作的目的。
     专家的这段理论研究的分析也许是对的，但仅从资本与劳动的矛盾这个角度来反映我国的劳动关系现状是不全面的。因为全世界每一个国家，无论是资本主义国家还是社会主义国家，只要是推行市场经济，就必然表现出资本本位的特征，就必然是资本处于主宰的强势地位，劳动者处于被支配的地位。我们都不曾看到过有哪一个国家在推行市场经济过程中，资本是处于弱势和被支配的地位。只有现在还在推行计划经济的国家，才有可能出现资本是处于弱势和被支配地位的，例如古巴、朝鲜等这样的国家。而我们国家推行的是具有中国特色的社会主义市场经济，与别的国家推行的市场经济的本质区别就在于：我们知道推行市场经济就是一种强势资本运行的经济，但我们在发挥资本运作为国家经济发展作贡献这一功能的同时，已经懂得节制资本运作时的劣性功能的发挥程度。这就是说，我们国家不会允许任何企业为了利润更大化而无视保护工人、员工的利益，我们不会让在市场经济上处于弱势地位的工人和员工更加弱势。但如果说要把在市场经济中处于弱势地位的员工变为强势，变成不被支配地位，这是不可能的事情，那推行的就不是社会主义市场经济。这一点我们都必须要充分认识到。
    所以，我们在此呼吁：在跨入新世纪实施“十一五”规划的今天，全社会都应该用新的观念来理解企业和企业家。这是因为：

（一）到 2008 年，我国的改革开放，广东省先行一步的经济改革已经 30 周年。

    30 周年来，全省的企业和企业家肩负着省委、省政府各时期下达的经济发展各项指标任务，他们既要完成向国家交缴税赋的任务，也要考虑为党和政府稳定社会分忧；既要按照省委、省政府快速发展广东经济的要求来提升本企业的发展速度，又要考虑和协调处理好企业中本地职工与外来职工的关系，为省委和省政府做好社会的工作。他们为了广东的发展，为国家的经济腾飞，千方百计、呕心沥血，全社会应不应该尊重我们的企业和企业家？应不应该用一种新的观念来理解新时期的企业和企业家？百分之百应该！如果有那么一天，我们省乃至我们的国家，能像新加坡那样，在各种会议场合，让企业家和企业的代表安排在前排就座；像我国尊重劳模那样去尊重我们的企业家，那将是我们广东经济腾飞的又一个春天。会不会有这样可能呢？我想会有！新加坡能做到的，为什么我们就不能做到呢？这将只是时间问题，是观念能不能彻底转变的问题。

（二）不要把个别企业的问题，变成普遍企业都要产生的问题。

    最近揭露的山西黑砖窑事件。你能说这个当事人主体是企业吗？我说它是非企业。正确地称呼它应该是黑用人单位，因为他们那里实行的是封闭式管治，用的是奴隶主管理奴隶的那套非人道的管治方式，连基本人权都没有赋予员工，没有基本人权的生产单位它就不是社会主义的企业。我们难道可以说，山西省出了这样一些用人黑单位，它就能代表山西省的各行各业的企业管理都呈“黑色”吗？不能！
     联系我省的情况，我们省也有个别建筑行业和其他行业的企业，无论它是什么所有制，也出现过对工人欠薪，有的是恶意欠薪，携款潜逃的事件；但无论数量是多少，它都不是我们广东企业界的主流。我们省 86 万个企业（不包括个体户），发生欠薪、恶意欠薪的企业数，我们形容就是那么几颗“老鼠屎”，尽管他们的数量不能算多，所占的比例不能算高，但他们发生的恶性事件毕竟影响很坏，影响我们广东企业和企业家这 30 周年来改革开放所形成的光辉形象。所以，我们必须要把工资集体协商的工作进一步推进，尽可能把不应发生的恶性欠薪事件消灭在萌芽之时，让劳动工资集体协商在我省劳动关系中起主导作用。

（三）我们广东的企业和企业家也要进行观念转变，进行改革开放 30 周年来的回忆和思考。

    30 年来的改革开放，我们的企业主要学习和采用了美国以及欧洲企业的合同文化。合同文化有它具有的很多的优势方面，但它最大的弊病是很难长期的留住能人，等企业把骨干培养成企业主要人才时，合同就到期了，这些能量极大的企业人才又跳到别的竞争企业里去了。其实在我们企业的劳动文化中，也曾有过协议、协商文化，有过相互担保文化，有过长期相守文化，有过以企业为家的思想文化等等（尽管这当中的一部分文化已不适应当今社会）。但这些企业劳动文化在五十年代，日本不少企业来向我们的企业学习、取经；时至今天，不少日本的企业还用得比我们的企业要好，但我们自己的企业，恰恰把这些劳动文化给放弃了，而且弃用这些劳动文化的企业不是少数。我在日常工作交谈中，问了不少的企业董事长和总经理，我问他们：你们的企业十年以后会是什么样的规模和状况，三十年以后又会是怎样的一种规模及状况？他们的回答是：干完这一届五年的任期，下一届是不是我们继续干还不知道，能有个五年规划就不错了，怎么可能再去想十年以后的事情。这是国有企业的老板所给予的回答，这说明我们企业的劳动文化中，缺乏长期规划文化，没有长期规划文化的企业又怎么能做大做强，步入世界 500 强呢？难道这些问题不值得我们广东企业和企业家去冷静地反思吗？这是关系到我们中华民族伟大复兴过程中不可忽视的一个重大问题。
     由于上述理由，我们全社会应该用新的观念来理解我们的企业和企业家，而让全社会包括全体员工增强对企业和企业家的相互理解，才能让构建和谐社会变为现实。这是因为：企业是经济社会发展的重要力量，也是构建和谐社会的主要载体，同时更是构建和谐社会的重要基础，企业的生存与发展离不开和谐社会，构建和谐社会也离不开企业和企业家的积极参与，和谐社会必须要有和谐的企业和稳定协调的劳动关系。只有建立和谐稳定的劳动关系，持有稳定适度的劳动工资，才能最大限度地调动劳动者的积极性，才能充分发挥广大员工的聪明才智，才能创造出和谐社会所需要的物质基础。我们尤其要请各级党委和政府、各级工会组织给予企业和企业家应有的理解，这种理解可以加快构建和谐社会的进度，可以让广东经济科学发展走向辉煌。

（ 编者注： 本文节选自 2007 年 7 月 26 日全省劳动工资工作暨工资集体协商推进会议上的讲话，略有改动；作者：广东省协调劳动关系三方会议副主席、广东省企业联合会副会长）

责任编辑 张 峰 

企业弱势化趋势应引起警觉

陈体伟

    近年来，大量的中小企业普遍面临着市场饱和、竞争激烈、资金短缺、人才流失、创新乏力的困境。原赖以起家的营销法宝和体制优势，似乎在一夜间荡然 无存。无论如何“走遍千山万水，吃尽千辛万苦、说下千言万语” 似乎都难以挽回产品的颓势和企业增长的迟缓。而大企业挟规模优势、品牌优势，资金优势，开始了新一轮的市场扩张和行业洗牌……

    经历了 20 多年乃至更长时间的风风雨雨，企业从无到有，由小到大。其中，很多的企业成为了行业翘首，成为了商业楷模。但是，无论是中国 500 强，还是行业 100 强，也无论企业家如何带领企业一次次地反败为胜、从胜利走向胜利，都不约而同地在近两年再一次面临巨大的生存压力和发展困惑。 大量的企业在与同行的规模竞争、产品竞争、品牌竞争、市场竞争中处于弱势；在与强大的商业渠道的博弈中处于弱势；在与金融资本的合作中处于弱势；在被新商业模式的整合中处于弱势；在国际市场的推进中处于弱势；在与国际市场的标准与规则的冲突中处于弱势；在企业公民的浪潮中处于弱势；在创新的能力与速度中处于弱势。与此同时，大量的企业在由创业型企业向管理型企业的转型中沦为弱势；在家族的传承中沦为弱势；在资金的断裂中沦为弱势；在决策失误中沦为弱势。 如果说，十年前，当第一次由我提出弱势企业的概念时，只是把弱势企业简单地诠释为 “ 弱势企业”， 即那些所谓的 “ 产品没市场、企业没效益、发展没资金、债务一大堆的企业 ” ， 那么，现在我对弱势企业的定义，已由绝对弱势向相对弱势延伸，由弱势状态向弱势趋势拓展了。 弱势，不仅是大量企业的生存状态，还是大量企业的发展趋势。所以，弱势不仅是一些企业状态的静态描述和界定，也是一些企业发展趋势的动态描述与界定。 尽管现在的企业可能比那时的企业在规模上、品牌上、产品质量上有所提高，但面临的却是更深刻的危机和更艰难的困境。因为，现在的企业所面临的是 全球化市场的问题，是行业洗牌的问题，是商业模型的博弈问题，是同当量级企业对决的问题 。 而这些问题，已超出了单个企业所在市场与行业本身发展规律的边界，已超出了单一的资本、市场、品牌、人力资源等企业管理要素的边界，已超出了企业家本身能力、悟性、学习力和人脉关系的边界，超出了企业团队执行力、团队精神的边界，而正成为一个企业集群、行业集群、区域集群乃至中国企业集群所面临的共性问题。 正因为弱势企业所面临的是一个综合性的生存与发展困境，所以，其解决方案，也就不再是一个产品、一项技术、一个能人、一次机遇、一个广告可以力挽狂澜的了。而当一个又一个财富排行榜企业在瞬间瓦解时，我们，也就很难用某个企业家的目光短浅、能力欠佳、运营失误或个人操守来对这样的现象进行归纳与总结了。而有必要从对企业面临的深层次的问题和结构性的问题，从市场规则和竞争格局的变化，对企业为什么处于弱势和被弱势化，进行深入和逻辑的分析。

    从去年上半年开始，有一本书红透了企业界，大家争相阅读，竞相推荐，一时洛阳纸贵。一直到现在，企业家对“蓝海”还是一片痴情，寄希望能够借专家智慧，使自己能够从“红海”脱身，进入无竞争领域。这说明，企业并没有意识到企业发展环境发生了深刻的变化，而仍然希望沿用过去成功的经验和承袭过去的幸运，能够找到一个市场缝隙，能够找到一个市场机会，再次用项目撑起一片蔚蓝的天。其实，在企业发展的过程中，发现新的商业领域不难，发现新的商业机会不难，难就难在当一个企业身心疲惫地由红海投身蓝海时，没有蓝海的航图、没有蓝海航行的资质、没有蓝海管理的经验、不知道蓝海波浪的规律、雇佣不到蓝海航行的水手、缺乏蓝海航行的资源 ...... 凭什么进入蓝海航行，凭什么能把航船导向彼岸。更要命的是，当丢盔卸甲从所谓的红海中挣扎上岸时，看到的就真是蓝海吗？还是迷茫中的幻境、沙漠中的海市蜃楼？当选择一个新产品时，实际上是选择了一批新的竞争对手；当选择了一项新的投资时，实际上是选择了了一个新的产业。当我们谈到产业这个名词时，我们知道，“产品是自己的儿子，产业是人家的老婆”已是一个老的不能再老的话题了。但我们真的能够意识到“蓝海有漩涡，蓝海有鲨鱼，蓝海有风浪，蓝海有暗礁”吗？红海有的，蓝海全有。蓝海有时比红海更危险，因为我们对它缺乏认识，我们对它失去警惕，我们对它寄予太多的指望。如果我们不对企业为什么在高速增长后，会重新处于弱势地位进行理性的分析和深刻的总结，而只把企业的振兴寄托在一个产品、一个项目、一个能人身上，我们的美好愿望将被蓝海的巨浪击的粉碎。因为，企业无论在时间坐标和空间坐标上，都与 80 年代、 90 年代完全不同了。再沿用那时成功的思维来推演企业未来的成长之路，那么，就真应验了哪句翻新后的古老谚语：成功，是失败之母。

    弱势企业面临的问题，是原来设定的目标，无论是近在咫尺还是远在天涯，沿着原有的战略方向，无论如何努力与勤奋，都“无法到达那光辉的顶点”。当企业开始审视原有的发展路径、原有的产业定位、原有的战术方法、原有的项目管理、原有的资源控制能力时候，企业家发现，无论企业如何转换机制，引进职业经理人，利用资本市场融资，似乎都无法解决如下的八个构成企业弱势的问题：

1. 企业在原有的市场中，已面临增长的极限。

    如一家企业，在 2002 年战略咨询确定战略定位和核心竞争战略后，由 12000 万元的产值达到了 2006 年近 30 个亿的产值，而其所在的行业，稳定在 120 亿左右的市场规模，显然，企业的发展受到市场规模的制约，企业无法持续高速发展，必须寻找新的战略方向

2. 选择一个产品，就是选择一个行业，就是选择一批竞争对手。

    由于市场体系的迅速成熟，各个行业都开始了由强势品牌主导的洗牌，产业集中度增加。这时，进入任何一个行业，都面临与该行业龙头企业的正面冲突和该行业内众多中小企业的集体无意识抵抗。例如，我刚咨询过的一个企业，其所在行业共 1499 家企业，但前十家的企业占据了 60 ％的市场份额，并预计在“十一五”期间，将达到 75 ％的市场份额。所以，无论一个企业在原有的行业内如何“龙头老大”，进入一个新行业后，不免陷入强龙遭遇地头蛇的不幸和“虎落平阳”的尴尬。娃哈哈卖童装， TCL 卖电脑的结果，似乎都与企业家的理想相去甚远。

3. 终端整合制造业，对制造业形成巨大的挤压。

    以国美、苏宁为代表的家电业零售终端，以百安居为代表的建材零售终端，以家乐福、华联为代表的日用消费品零售终端，无论是对世界 500 强还是中国的制造企业，都形成了强大的控制力。由终端商业企业制定的游戏规则，演变成了制造企业不得不遵从的企业运营模式，制造企业在失守渠道的过程中，痛苦而坚强地活着。有产值，没利润；有利润，没现金流，几乎成了弱势企业的亚健康生存常态。和强势渠道分手是找死，与强势渠道合作是等死的总结，几乎像莎士比亚的名言一样的隽永。

4. 企业品牌破碎。

    面对商业零售终端的强势，建立强势品牌以换取谈判地位，似乎是众多制造企业必然的选择。众多的咨询企业，也按此思路，开出了数不尽的药方。所以，过去的十年时间里，创品牌、树名牌成为了企业不二选择。但是，当我们走进超市，走进卖场，我们发现，企业的品牌在终端遭到了有意识地破碎。品牌弱化处理、商品零散陈列又成为了一种常态。为了避免客大欺店，对渠道强势谈判地位构成威胁与冲击，商业终端对品牌商品做了特殊的处理，以降低品牌价值。高举高打的品牌推广策略和轰轰烈烈的公关促销活动，并未达到持续提升品牌的作用。

5. 企业营销费用飙升。

    广告成本越来越高，但广告效果似乎越来越差。如果说， 10 多年前，开一辆桑塔纳进中央电视台，可以开出一辆奥迪，现在却是企业的品牌推广成本，成为了企业家心中永远的痛。如一家制砖机生产企业，在中央电视台 7 套投放了 300 万广告费的广告，换来了 18 个电话。再如一家 OTC 药生产企业，在某广告公司的策划下， 1800 万元的广告投入，换来的仅是 30 万人民币的销售额。

6. 管理基础薄弱，开始出现坍塌效应。

    前些年企业高速发展的代价，是管理的粗放。在竞争相对平缓、企业生存环境相对宽松的情况下，发展就是硬道理，只要企业盈利了，就一俊遮百丑，管理永远跟在高速发展的企业和飞速变化的形式后面疲于奔命。重发展、轻管理；重人脉、轻人才；重市场、轻品牌；重产品、轻文化；重认证、轻制度等，是企业的普遍现象。就像 96 年张瑞敏先生与我交流时说的那样：如果把海尔比作一辆在高速路上开的车，现在，它已经开到 200 码 了。如果这时我的手抖一下，或被路上的石头颠一下，这车就飞出去了。但是，中国的企业，又有几家有张先生这样的睿智与冷静呢。现在，市场一规范，宏观一调控，竞争一激烈，管理再粗放，企业积累的所有疾病开始并发了。但是，当发现管理成为企业自己的“短板”时，由于外部环境的恶化，企业的调整余度已经很小了。企业对管理提升已明显地心有余而力不足了。

7. 用多元化弥补核心竞争力的不足。

    在企业面临增长瓶颈和竞争压力时，选择多元化战略，成为绝大部分企业的必然选择。当然，也有的企业是受到其它行业的利益诱惑，而进入新的行业。也有的企业在产业链重组的理论指导下，希望能够利润通吃而进入产业的上下游。但是，有相当多的企业，是在其本行业已难以为继，核心竞争里严重衰退的情况下，被动地进行多元化选择的。由于缺乏对新行业的了解和竞争态势的把握，不少企业“悔不当初”。也有一些企业幸运地在新的行业得到利润，但蓦然回首，发现自己在原来行业的地位，已被竞争对手取而代之。西部某著名企业，房地产起家，继而进入家居物流，后又进入能源，再进入销售连锁体系，尽管每个行业都旭日东升，但企业似乎并未冉冉升起。不少企业近年在房地产、股票上颇有斩获，当一厢情愿地把在另一个行业收获的利润投回到自己的主业时，发现“城头已换大王旗”。自己原先行业老大的地位已名落孙山。这时，才明白挣钱与企业发展并不是同义词，与事业更是相距甚远。

8. 用人脉关系弥补人力资源的匮乏。

    中国很多的发展，很重要的一个因素，是企业家所具有的特殊的构造人脉平台的本领。在市场不规范和寻租现象普遍存在时，企业家通过“五色公关”（所谓的白道、黑道、金道、灰道和黄道），的确取得了很多的实惠。因此，前些年还有学者提出了关系生产力的“学说”，宣称关系也是生产力。但是，当社会开始进步，道德开始重建，市场开始规范时，人脉对企业的贡献率开始下降，而人力资源，重新成为企业家倚重的力量。遗憾的是，企业家应用人脉驾轻就熟，对人力资源的掌控却力不从心。职业经理人的管理，成为企业家的心病。职业经理人能力弱，自然是“革职，永不复用”，职业经理人能力强，也怕“功高盖主，红旗变色”。企业创业文化与企业管理文化之间的冲突，正在越来越多的企业中愈演愈烈。所有的企业家都在叫喊人才的紧缺，都在叹息人才对企业发展的制约，但几乎每一个企业，都藏龙卧虎，怀才不遇者大有人在。企业没有从人才上得到收益，反而却消耗了大量的精力财力，更不计由此而带来的隐形损失。

    以上八个方面（当然，远不止以上八个方面）的原因，构成了一些著名企业在某些个战略方向上处于相对弱势，而更多的不著名企业正处于全面的弱势状态中。而要将企业由弱势状态转换出来或改变企业的弱势趋势，必上寻求正确的战略思维、正确的战略方向，正确的战略定位、正确的战略路径和正确的战略行动。

（本文作者：上海能级企业管理咨询有限公司董事长、上海市注册咨询专家）

责任编辑 张 峰

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