会 员 通 讯

第八期
（总第154期）

近期培训安排

   1、8月17日举办“有效沟通与激励高级研讨班”， 特邀实战派高级培训师，针对当前企业面临的难点与问题进行授课和研讨。课程内容：（一）有效沟通的方法与功效（二）有效激励的方法与功效（三）员工激励的一般原则（四）员工激励的高级原则（五）员工气质与激励（六）如何处理员工的抱怨。咨询电话：83576604

   2、8月21-26日在新疆举办“企业文化提炼与塑造”培训班，特邀请青岛大学国际商学院工商管理系 副教授苗莉主讲。本课程即用简洁的语言和程序，帮助企业经过三个步骤，找到最适合本企业的优良文化，并明确地表达出来，并使其得到有效的落实，从而提升企业的竞争力，为提高企业寿命做出制度之外的贡献。咨询电话：83506455

   3、8月22日举办“客户服务创新与服务团队管理”高级研讨班，为帮助企业加强和规范客户服务管理，建立稳固的客户服务关系，全面提升企业的客户服务意识与专业技能，提供创新的客户服务以及有效应对客户的投诉处理，不断提高客户的满意度和忠诚度，建立一支高效服务团队。咨询电话：83576604

   4、8月23-24日举办“企业中层管理技能提升高级研讨班”，为了帮助企业提升中层干部的综合管理能力，使他们掌握高绩效团队建设的有效沟通技巧，提升中层干部的执行能力，有效降低企业管理成本,提高企业竞争力。咨询电话：83506455

   5、8月24日举办最新《劳动合同法》对企业用工的十大影响及风险应对高级研修班，特邀请劳动法律专家，资深劳动争议仲裁员，中国劳动保障报社法律事务中心主任、《劳动合同法》（草案）立法专家之一韩智力老师主讲。课程内容：（一）、《劳动合同法》逐条权威解读和要点评析；（二）、《劳动合同法》对劳动用工的十大影响及企业应对方略；（三）、典型案例比较分析。咨询电话：83506455。

   6、8月24日举办“目标管理与绩效考核”高级研讨班，为帮助企业掌握目标管理的核心理念和操作方法，建立起有效的激励考核机制，完善企业公平公正、科学合理的考核制度，提升企业绩效管理水平。咨询电话：83576604

（培训中心）