会 员 通 讯

第七期
（总第153期）

领导人应拥有的特质

    环境对领导力有着重大的影响，所以对于领导人来说，他们必须时刻提醒自己所处的环境如何，必须应对快速变化的环境。
    在亚洲，有一大批快速发展的企业。比如三星，它的市值每年增长30%左右，即使在西方人看来，这都是不可思议的。又比如ICICI Bank，印度一家银行，1989年，我见过它的CEO，我的同事当时批评我，你去见他干什么，那不过是鸡块大的一个公司，我们要处理的是大客户，可是，你们知道它现在的市值是多少？20亿美元。还有平安保险，上世纪80年代，它只有11名员工，可现在,它的市值是400多亿美元。
    有一些转型颇具讽刺意味。西班牙电信公司以前是家国有企业，人们认为它几乎不可能成为一家世界级的电信公司，,因为西班牙人很懒，他们下午经常睡大觉，工会的力量又很强，然而，它后来确实成了世界电信行业的领头羊。
    这些奇迹的发生都离不开领导人。领导力可以让一家公司变得更伟大，在我看来，技术也好，品牌也好，它们都没什么了不起，它们本身就是领导力造就的。
     我一直在观察一个真正的领导人所拥有的特质。
     上世纪 30 年代，标准普尔 500 公司的平均寿命是 90 年，后来变成了 15 年。以前，经济体系以国家为基础，现在却是全球化的时代。如今的世界，效率更高，市场波动性更大，创新的速度也在加快，零售产品的寿命就从 20 年下降到了 5 年。环境对领导力有着重大的影响，所以，对于领导人来说，他们必须时刻提醒自己所处的环境如何，必须应对快速变化的环境。
    一想到领导人，很多人就想到像丘吉尔这样的大人物，这其实不一定正确。我觉得，所谓领导力其实是领导一个团队，领导一个伟大的组织，并让这个组织由小变大，在这个过程中，不是一个领导人，而是很多领导人同时成长起来。领导人不该是孤胆英雄。
    郭士纳是个与众不同的领导人。他改变了IBM，非常了不起，但你看他做的事情，其实也很简单。郭士纳以前在麦肯锡工作，他大概是IBM最不懂技术的人了，完全得从头学起，大家当时都觉得很奇怪，他居然要去IBM工作，他怎么可能光复IBM呢。然而，他依靠的不只是他自己，而是一个团队，他从团队里面找到最优秀的人才，并把这些人才培养成了优秀的领导人。
     一个领导人通常要制定战略，例如，我们要成为世界级的电信企业，我们要成为世界排名第一的银行等等，可很少有人会去想，要想走到那一步，我的公司需要多少领导人。
     领导人要经常评估公司的人才储备，我们的人才够不够，够不够优秀，他们对公司是不是满意，是不是能留得住他们，与此同时，果断地淘汰掉那些不合格的人。
     每隔五年，麦肯锡都会把已经退休的 CEO 召集起来，让他们讲讲做 CEO 的事。我喜欢问他们一个问题：如果再当一次 CEO ，你会怎么做？他们不断谈到的一个词就是人、人、人，他们说，我会更快地提拔那些优秀的人，更快地淘汰那些不合格的人。
    领导人能很好地跟人沟通，一个好的领导人甚至能向一个孩子解释他的公司是干什么的。领导人应该是开诚布公的，他们热爱阅读，他们愿意从其他人身上汲取新的营养，他们也愿意跟其他行业的人接触。领导人是有勇气的，他们愿意面对挑战，愿意承担风险，他们甚至愿意被开除，从而跳出自己不满意的困境。
     我觉得领导者，尤其在亚洲，在中国，你们会面临各种各样的突发事件，你们随时会失去左臂右膀，你们的竞争对手随时会蹿出来，你们会碰到供应链的问题，甚至会碰到工厂爆炸，所以，你们必须坚韧不拔。

（《英才》）