《会员通讯》

会 员 通 讯

第四期
(总第126期)

    广东省企业联合会    编 2005年4月5日   
    广东省企业家协会


藏龙还是养虫

???? 企业的发展到底是留住人才,还是在培育人才?这是企业发展战略中最重要的一个环节。目前,在中国的企业员工存在一个很频繁的字眼,那就是“跳槽”。一方面,企业的领导挖空心思,费劲心机寻找企业所需要的千里马;然而另一方面,优秀的企业经理人感叹外来的和尚会念经,离开原来的企业而频频跳槽。
       其实造成这样的结果,就是人的思想上的隔膜和认识上的误差。对于企业来说,就是缺乏一种认同度,也就是缺少一种为企业员工和领导人所共同接受的企业文化。
       惠普公司始终坚持人本为善的理念,卡莉将“(新)惠普之道”企业价值观描述为:我们热忱对待客户;我们信任和尊重个人;我们追求卓越的成就与贡献;我们靠团队精神达到我们的共同目标;我们注重速度和灵活性;我们专注有意义的创新;我们在经营活动中坚持诚实与正直。实际上惠普文化最被人称道的是它人性善的文化假设,对个人的尊重与信任可以说是整个惠普文化的核心,它经常被诠释为:“只要给予员工适当的手段和支持,他们愿意努力工作,就一定会做得很好。”惠普创建人之一的比尔?休利特曾说:“这是由一种信念衍生出来的政策和行动,这种信念是:相信任何人都愿努力工作,并能创造性地工作,只要赋予他们适宜的环境,他们一定能成功。”因此,要做到“相信与尊重员工”,惠普公司就提倡永远没有打卡和考勤制度;要相信员工,所以惠普很多工具箱,值钱的地方都没有锁,即使你拿回家用,也没人谴责你;要相信员工,所以员工晚来和早走只要不影响工作,它会给你这个自由,这是出于对员工的尊重,启发他的善心。此外还有门户开放政策、弹性工作时间等等。可以说,只要是人性需要,惠普好像都可以考虑采用,正如惠普一位在硅谷生长的员工说:“你总是希望为惠普工作,你听到的都是好事。”
       企业如何去寻找企业所需要的人才呢?须知,宁可池中藏龙,不可池中养虫。
       其实人才就是不断成长、不断完善,在发展中成就事业的人。真正的人才需要不断地磨砺和考验企业对于人才应该抱有这样的想法,企业是为优秀人才成长提供一个优越条件的平台,如果在这个平台上,能够孕育出知名的人才,那么企业也是得到了回报。中国的企业要想有长足的发展,获得与世界知名企业竞争的机遇,那么就要求中国的企业家必须有博大的胸襟和深邃的思想和远大的眼光,任何一个浅薄与无知的人,抱着投机的想法,存在着侥幸的心理,都不会在激烈的市场中站稳脚跟。
       试看著名的企业惠普、IBM、通用等大公司培养出了诸多的人才,成为了同行业或者其他行业的企业CEO等高级管理层。但是离开人才,这些企业受到了影响,企业停滞了吗?相反,正是这样的“共赢”战略,才使得这样的知名企业充满了活力。
       微软公司认为,如果现在招聘了一批低素质的人,过一段时间他们就会渗透到公司的各部门;再过一段时间,他们又将开始招聘低素质的人。微软公司每月都有1.2万多个用户,当他们进行联机检索时,微软就会得到他们检索的有关信息。他们有一个专用程序,负责统计出用户所使用的关键词。从统计的结果,他们可以分析出此人是否具有较高的计算机技能,并将其列为招聘对象。这种方法非常有用,但并非完美无缺。所以,现在微软花更多的时间与他们直接接触,如打电话让他们前来面试,看看他们究竟如何,而不是简单地将其排除在外。
       比尔?盖茨曾说:“在微软,我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工,都将被鼓励在不同客户服务部门工作。即使有时这对微软意味着增加分支机构或调到别国工作。”微软公司管理的一个独到之处是充分授权。这与它特殊的历史、文化有关。微软早期主要由软件开发人员组成,工作强调独立性和思想性。公司一些高层人员在撰写工作报告时,常用一个比较中国化的词:“责任到人”。公司非常重视人的作用,愿意给予员工提供充分的空间,发挥他们最大的作用和潜能。在微软(中国)公司市场部,每个产品项目下都有一个产品经理。像负责桌面应用系统的罗经理,完全由其一人制定和完成在整个中国国内市场的产品定位和推广计划等一系列工作。这就符合年轻人喜欢独当一面的特点,年轻人觉得在微软工作有足够的挑战性和吸引力。
       如果企业是在池中养了一群寄生虫,那么企业这潭活水得不到持续不断活力的源泉,快速繁衍着寄生虫迟早会把充满生机的企业拖到暮气沉沉的那一天,也许最终面对的将是企业没落和灭亡。


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