|
|
会 员 通 讯
第一期
（总第123期）
| 广东省企业联合会 |
编 |
2005年1月5日 |
| 广东省企业家协会 |
编者按：
为了更好地为会员企业提供服务，本刊从本期开始推出“会员天地”这一栏目，旨在宣传和推广我会会员企业在管理、生产、营销、企业文化等各方面所取得的成绩，也是为会员企业之间搭建互相学习、交流经验的平台，敬请关注。
并请有需要宣传的企业与本刊编辑部联系。
铜锣湾集团
在全国零售业首创“文化营销”管理
我会的副会长单位铜锣湾集团，在企业创新的主要成果是在全国零售业首创“文化营销”管理。该项成果源自1996年，铜锣湾创始人陈智先生开始了对新概念美式购物中心shopping mall的广泛研究。1998年，铜锣湾集团将shopping mall业态引入中国，创办了 “C mall”铜锣湾广场，“文化营销”管理正式浮出水面。
2000年，在整个零售业沉闷乏味的氛围里，锐意创新的铜锣湾集团在中国现代商贸流通领域首创全新的“文化营销”管理已逐步完善，趋于成熟，使商业与文化找到了完美的结合点。
“文化营销”，这是在传统营销里找不到的一个新概念，是铜锣湾根据自己的商业路线所创建的一个全新战略管理方式，其核心是“文化铸就品牌”。铜锣湾“文化营销”管理的主要理论依据在于现代营销战略中，只有满足消费者不断上升的对物质和精神文化在内的多方位需求，才能招徕和挽留顾客，才有机会赢得市场。
铜锣湾“文化营销”的核心在“营销”，“文化”是特色，所以文化活动并非铜锣湾文化营销的全部，而是手段之一，也绝不仅仅等同于“文化搭台”，更不是单一的促销活动，而是对企业内外部文化体系的全面构建，以非传统营销的形式实现营销目的。通过环境、活动、商品、主题促销等全方位的手段营造快乐购物的氛围，展示铜锣湾倡导的新型消费文化，提升都市人消费品位。“我们出售商品的同时，我们传播文化”；“我们努力提高顾客的消费品位”，铜锣湾的文化营销以顾客为核心，营销为纽带，用“文化铸就品牌”非常锲合公司核心价值观的要求，它包含了用文化提升商品附加值、用文化提升品牌价值这两层意义。铜锣湾将传统商业营销的“可听可见”延伸到“可感可受”的更高层面，看似千年不变的传统售卖方式跃升为全新购物的快乐体验。这便是铜锣湾在传统中升华出来的新商业理念，也是铜锣湾“文化营销”管理所体现的主要内容。
自铜锣湾“文化营销”管理实施运作以来，经过多年的探索历程，从第一个明星秀——陈明铜锣湾广场演唱会到现在已经大大小小举办了数百场各式各样精彩的文化活动，“外来青工过大年，万人欢聚铜锣湾”、“吴川民间艺术文化周”等等纯铜锣湾形式的活动，又将明星效应转化成为铜锣湾效应，并使文化营销这一方式更增添人文色彩及高格调。 “文化营销”已从最初的一个新创的商业文化词汇成长为一个成熟的商业营销管理方式。
回首昨日，审视今天，铜锣湾“文化营销”管理的实施，取得了巨大的成效。今天的铜锣湾已飞速发展成为全国唯一拥有20家大型摩尔和20家大型综合百货店的“商业巨舰”。营业总面积逾216万平方米，员工7000多人。铜锣湾开设的每一个分店以及连锁Shopping Mall，都会预留高雅的文化空间和大量的休闲娱乐场所，将“文化营销”带入其中，走以文化塑造品牌，以品牌引导消费的路线。文化营销已成为铜锣湾的营销特色。 |
|
各级领导和各会员单位对本刊有何指示及意见和建议，请即告本刊编辑部
抄报：省经贸委，名誉会长、会长、顾问、副会长。
抄送：常务理事、理事、团体会员、有关新闻单位。
编辑：会员工作部 地址：广州市环市中麓景西路一号 邮编：510091
电话：020-83573706 传真：020-83573706
|
|
|